Гарантии

Возврат товара

Обращаем Ваше внимание на то, что все изделия в заказе в момент доставки курьером необходимо проверять на отсутствие внешних дефектов, на соответствие количества и комплектности.  После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае оплаты заказа курьеру Вам доступна услуга частичного выкупа заказа. Вы оплачиваете только те изделия, которые Вам подошли.

В случае, если доставка осуществляется сторонними курьерскими службами в другие города, возврат осуществляется только по причинам, указанным ниже и только если покупатель сообщил об этом в электронном виде, прикрепив фото. 

Порядок возврата товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на товары интернет магазина - 14 дней с момента получения товара.

Если в течении гарантийного срока в приобретённом товаре обнаружен брак, вы можете обменять этот товар на аналогичный или вернуть стоимость товара.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества пришлите нам электронное письмо или свяжитесь с нами по контактному телефону и опишите проблему.

Пересылка товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт интернет-магазина.

Обмен товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств осуществляется после проведения экспертизы, подтверждающей производственное происхождение брака.

Возврат денежных средств осуществляется переводом на счёт клиента в случае безналичной оплаты либо передачей наличных в случае оплаты наличными (только в Москве при непосредственном контакте с клиентом).

Возврат товара надлежащего качества

Будьте внимательны! Возврату подлежат товары удовлетворяющие следующим условиям:

  • Товар не был в употреблении
  • Не повреждена упаковка и не срезана бирка товара
  • Сохранена комплектность изделия

Товар может быть возвращён в течении 7 дней с момента получения.

Для оформления возврата товара надлежащего качества пришлите нам электронное письмо или свяжитесь с нами по контактному телефону и опишите проблему.

Пересылка товара осуществляется за счёт клиента компанией EMS.

Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента получения товара при соблюдении условий сохранения качеств товара.

Доставка товара клиенту при обмене платная, осуществляется курьером по Москве или компанией "Почта России" по тарифам, указанным в разделе доставка. Акции по бесплатной доставке при обмене товара не действительны.